Resposta rápida
Para assinar um PDF com certificado A3, o computador precisa do driver do token ou da leitora, fornecido pelo fabricante, e de um programa que fale com ele: o navegador sozinho não alcança o certificado. Na Infora, esse programa é o aplicativo Infora Documentos, para Windows. Você escolhe o PDF, clica onde vai o selo, escolhe o certificado na lista do Windows, digita o PIN e salva o PDF assinado, já registrado na sua conta e com QR Code. Custa o mesmo das outras formas de assinar: R$ 14,90 por documento, com até 5 pessoas.
A1 ou A3: qual é o seu certificado?
Os dois são certificados da ICP-Brasil e têm o mesmo valor jurídico: a assinatura é a qualificada, com presunção de veracidade (MP 2.200-2/2001, art. 10, § 1º). O que muda é onde a chave fica guardada.
A1 é um arquivo, em geral .pfx ou .p12, protegido por senha. Ele pode ser copiado e instalado em mais de um computador, e por isso dá para assinar direto no navegador: na Infora, a página Assinar abre o arquivo no seu próprio computador, sem mandar o certificado nem a senha para fora.
A3 fica num token USB ou num cartão com chip, e a chave não sai dali. Para usar, o computador precisa do driver do fabricante e você digita um PIN. Certificado instalado no Windows, sem arquivo, segue o mesmo caminho do A3. A validade em anos varia conforme a autoridade certificadora: confira na sua.
Por que o A3 não assina direto no site
O navegador não tem acesso ao token nem ao cartão. É uma limitação de segurança do próprio navegador, e é por isso que todo serviço que aceita A3 pede um aplicativo, uma extensão ou um "agente" instalado.
Na Infora, esse papel é do aplicativo Infora Documentos, para Windows 10 ou 11 de 64 bits. Ele lê os certificados instalados no Windows, inclusive token e cartão, monta o selo e assina. O PIN é pedido pela janela do próprio Windows, e a chave continua dentro do token.
Passo a passo no aplicativo Infora Documentos
Instale o Infora Documentos
O instalador se baixa na página /assinatura-digital, com a sua conta Infora. Abra o arquivo e siga as telas. Deixe o token ou o cartão conectado, com o driver do fabricante já instalado.
Windows 10/11 · 64 bitsEscolha o PDF original
Ainda sem assinatura: um PDF já assinado não recebe o selo sem perder a assinatura que tem. O documento abre na última página, onde a assinatura costuma ficar.
até 4 MB depois de assinadoClique onde vai o selo
O retângulo verde mostra o tamanho e o ponto exatos. O selo com QR Code e código vai só nessa página e nesse ponto; a faixa e o rodapé com o código entram em todas as páginas.
Escolha o certificado
Na lista aparecem os certificados instalados no Windows, inclusive token e cartão. Confira nome, emissor e validade.
Entre na sua conta Infora
É preciso estar conectado antes de assinar: o PDF assinado é registrado na sua conta na mesma hora, e é o registro que faz o QR Code responder.
R$ 14,90 por documentoAssine
Clique em Assinar documento. Com token ou cartão, o Windows abre a janela do PIN. Vai assinar mais alguém? Até 5 certificados no mesmo PDF, cada um com o seu selo, pagando uma vez só.
Salve o PDF assinado
Quando aparecer "Assinado e registrado — o QR Code já responde", clique em Salvar PDF assinado. Quem receber confere de graça em infora.com.br/verificar.
Pronto para assinar com o seu token?Baixe o aplicativo com a sua conta Infora. Dúvida com o driver ou com o PIN? Chame no WhatsApp.
Baixar o aplicativoE no Adobe Reader ou em outro programa?
Dá para assinar com A3 também em leitores de PDF. No Acrobat Reader, o caminho é Ferramentas › Certificados › Assinar digitalmente: você desenha o retângulo da assinatura, escolhe o certificado na lista e digita o PIN. O resultado é um PDF com a assinatura dentro do arquivo, válida, que se confere em validar.iti.gov.br.
A diferença está no que vem junto. Pelo leitor de PDF não há selo com QR Code, código nas páginas nem registro: quem recebe precisa saber usar o validador. Pela Infora, o PDF leva as duas coisas: a assinatura dentro do arquivo e o selo com QR Code que mostra o registro.
O que costuma dar errado com token e cartão
- O certificado não aparece na lista. Quase sempre é o driver do fabricante que não foi instalado, ou o token que não está conectado. Instale o driver, reconecte e abra o aplicativo de novo.
- PIN bloqueado. Depois de algumas tentativas erradas, o token trava. O desbloqueio é feito no programa gerenciador do fabricante, com o código de desbloqueio que veio com o certificado.
- O PDF já tinha assinatura. O selo entra antes de assinar; num arquivo já assinado, ele quebraria a assinatura anterior. Use o original.
- Salvou com "imprimir em PDF". Isso gera um arquivo novo, sem a assinatura. Use sempre o botão de salvar o PDF assinado.
Perguntas frequentes
Dá para assinar com certificado A3 pelo celular?
No aplicativo Infora Documentos, não: ele é para Windows. Pelo celular, as opções são o certificado A1 em arquivo, na página Assinar, ou a conta gov.br.
Dá para usar o A3 direto no navegador?
Não, em nenhum site. O navegador não alcança o token nem o cartão; sempre entra um programa instalado. Na Infora é o aplicativo Infora Documentos.
A assinatura com A3 vale o mesmo que a com A1?
Sim. Os dois são certificados da ICP-Brasil, e a assinatura feita com qualquer um deles é a qualificada (MP 2.200-2/2001, art. 10, § 1º). A diferença é só onde a chave fica guardada.
Mais de uma pessoa pode assinar o mesmo PDF?
Sim, até 5 certificados no mesmo documento, cada um com o seu selo e o seu QR Code. O preço é por documento, R$ 14,90, não por assinatura.
Como quem recebe confere a assinatura?
Pelo QR Code do selo ou pelo código em infora.com.br/verificar, de graça, que mostra o registro e confere se o arquivo é o mesmo. A validade do certificado em si se confere em validar.iti.gov.br, o validador oficial do ITI.
Páginas e serviços relacionados
- Presidência da República — Medida Provisória nº 2.200-2/2001 (art. 10, § 1º: a assinatura com certificado ICP-Brasil).
- ITI — Validador de assinaturas digitais (conferência oficial de assinaturas ICP-Brasil e gov.br).
- Infora — Como assinar PDF com certificado digital ou gov.br (os passos do aplicativo, lidos em 26/10/2026).