Resposta rápida
O score de crédito da empresa é uma nota de 0 a 1000 que estima a chance de o CNPJ pagar os compromissos em dia nos próximos 12 meses. Não existe um score só: Serasa, Boa Vista, Quod e SPC calculam cada um o seu, com dados parecidos e pesos diferentes, e o banco ainda roda o modelo dele por cima. Entram na conta, pelo que os próprios birôs publicam: dívidas vencidas e negativadas, protestos, cheques sem fundo, processos, quantidade de consultas recentes, dados cadastrais e o histórico de pagamento em dia que o Cadastro Positivo registra (Lei 12.414/2011). Nenhum birô garante nota, e ninguém de fora altera a pontuação: o que muda a nota é o comportamento da empresa chegando aos cadastros.
O que é o score e quem calcula
Serasa Experian
O mais consultado por bancos e fornecedores. A própria Serasa descreve a nota como a chance de a empresa honrar os compromissos nos próximos 12 meses, calculada na hora da consulta.
Boa Vista e SPC Brasil
Mesma lógica, bases próprias: a Boa Vista nasceu do SCPC do comércio paulista; o SPC, das CDLs. Um fornecedor pode consultar só um deles.
Quod
Birô criado pelos cinco maiores bancos. É a Quod que fornece o score e as restrições das consultas da Infora, com a faixa de risco e os motivos.
O modelo do banco
Por cima do score do birô, cada banco roda o modelo próprio, com o extrato da conta, o SCR do Banco Central e o relacionamento. Por isso duas empresas com a mesma nota recebem limites diferentes.
O que entra na conta do score da empresa
- Dívidas vencidas e negativadas no próprio birô e nos outros: o peso maior, e o mais recente pesa mais.
- Protestos em cartório, cheques sem fundo (CCF) e ações de cobrança ou execução: informações públicas que todo birô lê.
- Pagamentos em dia, registrados no Cadastro Positivo: contas de consumo, crédito e parcelas pagas no prazo. Desde a LC 166/2019 a empresa entra nele automaticamente, e pode pedir para sair.
- Consultas ao CNPJ por terceiros: muitas em pouco tempo sugerem pedido de crédito em vários lugares. Consultar a própria empresa não conta.
- Dados cadastrais: situação do CNPJ na Receita (ativo, inapto, baixado), tempo de atividade, porte, endereço atualizado.
- Relacionamento com o mercado: com quem a empresa compra e paga, há quanto tempo. Empresa nova, sem histórico, tende a nota média.
Quer saber a nota da sua empresa e o porquê de cada ponto?O Score Infora lê 10 fontes (Quod, Receita, certidões, dívida ativa, CADIN, FGTS, processos) e explica o que pesou, em 11 folhas, só da própria empresa.
Ver o Score InforaPor que a nota cai, do mais comum ao mais raro
- Atraso que virou negativação. Uma conta de R$ 300 negativada derruba mais que uma dívida de R$ 30 mil paga em dia. E a negativação pode ficar até 5 anos no birô (CDC, art. 43, § 1º).
- Protesto em cartório. Mostra que o credor esgotou a cobrança. Mesmo pago, só sai quando é cancelado no cartório.
- Cheque devolvido sem fundo e ação judicial de cobrança.
- CNPJ inapto, baixado ou com cadastro velho. Empresa que não entrega declaração fica inapta na Receita, e o birô lê isso como risco.
- Muitas consultas em pouco tempo, por pedir crédito em vários bancos na mesma semana.
- Sócio negativado. Em empresa pequena, o birô olha também os sócios.
O que pesa a favor, sem promessa
Nenhum birô publica a fórmula, e ninguém, nem a Infora, garante nota. O que os próprios birôs dizem contar a favor é simples: pagar em dia e deixar isso registrado no Cadastro Positivo, resolver a negativação (paga, ela tem de ser baixada pelo credor; o STJ considera razoável até 5 dias úteis, por analogia ao CDC, art. 43, § 3º), cancelar o protesto no cartório depois de pagar, manter o CNPJ ativo e o cadastro atualizado na Receita e nos birôs, e concentrar os pedidos de crédito em vez de espalhar consultas.
O que não funciona: pagar para "limpar o nome" (a dívida não some, e o serviço é golpe) ou fechar o CNPJ para abrir outro (o novo nasce sem histórico, e os sócios continuam os mesmos). A nota é a sombra do comportamento: muda quando ele chega aos cadastros, em semanas, não horas.
Como consultar o score da sua empresa
De graça, no birô: a Serasa e a Boa Vista mostram a nota da própria empresa a quem cria conta com o CNPJ e passa pela validação do representante. É a nota daquele birô, sem os motivos abertos.
Pela Infora, com o porquê: o Score Infora (R$ 59,90) é a nota de 0 a 1000 calculada pela Infora com 10 fontes, só da própria empresa ou do próprio CPF, com a explicação de cada ponto e um relatório de 11 folhas. Para medir um terceiro, cliente ou fornecedor, a consulta de score pela Quod (R$ 10,90) traz a nota e a faixa de risco, com finalidade declarada, como a lei pede.
Perguntas frequentes
O score da empresa é o mesmo do sócio?
Não. O CNPJ tem a sua nota e cada sócio tem a sua, no CPF. Mas em empresa pequena os birôs olham os dois: a Serasa publicou que, entre empresas sem negativação, os sócios têm nota média de 803. Sócio negativado pesa contra a empresa.
Consultar o CNPJ da minha empresa derruba o score?
Não. Consultar a própria empresa não conta. O que pesa são muitas consultas de terceiros em pouco tempo, porque sugerem pedido de crédito em vários lugares ao mesmo tempo.
Paguei a dívida. Em quanto tempo a nota muda?
Depois do pagamento, o credor tem de pedir a baixa da negativação; o STJ considera razoável até 5 dias úteis (por analogia ao CDC, art. 43, § 3º). Protesto só sai quando é cancelado no cartório. A nota é recalculada a cada consulta, com o que estiver na base: muda quando a baixa chega lá, e nenhum birô garante prazo nem valor.
Que nota é boa para a empresa?
Cada birô publica as suas faixas, e cada banco decide a partir de que ponto aprova. Na Serasa, a escala vai de 0 a 1000 em quatro faixas; a própria Serasa divulgou que a maioria das pequenas empresas considera boa a nota acima de 700. O que o banco faz com a nota é decisão dele.
A Infora consegue subir o score da minha empresa?
Ninguém consegue, e quem promete isso está vendendo golpe. O que a Infora faz é mostrar o porquê de cada ponto, com o Score Infora, e resolver o que está ao alcance: negativação a baixar, protesto a cancelar, CNPJ inapto a regularizar, cadastro a atualizar. A nota responde ao comportamento, no tempo dos cadastros.
Páginas e serviços relacionados
- Serasa Experian — Entenda o Serasa Score e o que pode impactar a pontuação da sua empresa (a escala, o prazo de 12 meses e os fatores).
- Presidência da República — Lei nº 12.414/2011 (Cadastro Positivo) (o histórico de pagamentos em dia).
- Presidência da República — Lei Complementar nº 166/2019 (inclusão automática no Cadastro Positivo).
- Presidência da República — Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), art. 43 (§ 1º, 5 anos; § 3º, correção em 5 dias úteis).