Resposta rápida
A Serasa Experian vende a bancos e fornecedores relatórios sobre empresas. Segundo ela, o Credit Rating reúne informações cadastrais, comportamentais e econômico-financeiras, inclusive dados de balanço atualizados. Se a sua empresa nunca mandou balanço, ou mandou há anos, a parte econômico-financeira da análise fica vazia ou velha. O balanço entra pelo serviço oficial de atualização cadastral e financeira para pessoa jurídica, por ticket na Central de Atendimento. Ninguém de fora garante pontuação: o score é calculado pela Serasa, e a decisão é de quem consulta.
Os três blocos da análise de crédito
Cadastral
Quem é a empresa: razão social, sócios e administradores, endereço, atividade, data de abertura. Quando esse cadastro não bate com o da Receita Federal, a divergência vira pergunta na análise, e é comum ela travar o resto.
Comportamental
Como a empresa se comporta no mercado: dívidas negativadas, protestos em cartório, ações, cheques sem fundo, e o histórico de pagamento registrado pelas empresas que a consultam e vendem para ela.
Econômico-financeiro
O tamanho e a saúde da empresa em número: ativo, passivo, patrimônio, receita e resultado. É a parte que vem do balanço. Sem balanço, o analista estima; com balanço antigo, estima a partir de uma empresa que não existe mais.
Por que o balanço antigo pesa contra você
Quando um banco ou um fornecedor consulta a sua empresa, ele vê o que a Serasa tem naquele momento. Se o último balanço que chegou lá é de três anos atrás, é por aquela empresa de três anos atrás que você está sendo avaliado hoje: o faturamento menor, a dívida que já foi paga, o patrimônio que ainda não existia.
Mandar o balanço do último exercício é o jeito de a análise olhar o número real. Não é garantia de nada, e ninguém sério promete pontuação: o que muda é que a parte econômico-financeira da análise deixa de ser vazia ou velha.
Como o balanço chega à Serasa
O caminho é o serviço oficial da Serasa Experian chamado Atualização Cadastral e Financeira para Pessoa Jurídica. O artigo de ajuda da Serasa sobre atualização de balanço manda abrir um ticket com a Central de Atendimento e anexar o balanço (ativo, passivo e DRE) assinado pelo contador com CRC e pelo administrador, em PDF de até 15 MB, com o nome de arquivo no padrão que ela define. A página do serviço também indica um e-mail e um telefone como outra via.
É para empresa, com CNPJ. Pessoa física não manda balanço nem imposto de renda por esse canal: atualiza os próprios dados na área de cadastro do site da Serasa. A Infora monta o pacote, confere e envia; o passo a passo completo está em como enviar o balanço para a Serasa.
O balanço da sua empresa na Serasa está em dia?A Infora confere o que está lá hoje, monta o pacote e envia pelo canal oficial. Você só assina.
Fale com a Infora no WhatsAppO que você controla, e o que não
- O cadastro certo. Sócios, endereço e atividade iguais aos da Receita. Cadastro errado se corrige antes do balanço, por DBE e, quando o caso pede, pela alteração na Junta.
- O balanço do último exercício, assinado, igual ao que foi à Receita na ECF. Número que não bate vira pergunta.
- As pendências que aparecem no comportamental: protesto, negativação, ação. Resolver cada uma é o que tira o apontamento.
- As certidões que o banco pede junto: federal, FGTS, trabalhista.
- O score. É calculado pela Serasa, com critérios dela. Quem promete pontuação promete o que não controla.
- A decisão do banco. Cada instituição tem a própria política de crédito; a Serasa é uma das fontes que ela olha.
- Os outros birôs. A Serasa tem canal oficial para receber balanço; a Infora não promete atualização nos demais.
Veja você mesmo o que consta da sua empresa
Antes de pedir crédito, vale olhar a empresa com os olhos de quem consulta. As consultas da Infora usam os birôs Quod e Boa Vista, não a Serasa, e saem na hora, na tela, guardadas na conta: restrições e negativações (R$ 19,90), o dossiê de crédito da empresa com cadastro, score e pendências (R$ 19,90) e os protestos em cartório de todos os estados (R$ 10,99).
Para a própria empresa, o Score Infora junta dez fontes, inclusive as certidões, e diz o porquê de cada ponto.
Perguntas frequentes
O que a Serasa olha numa empresa?
Segundo a própria Serasa Experian, o relatório Credit Rating reúne informações cadastrais, comportamentais e econômico-financeiras das empresas, incluindo dados de balanço atualizados. Na prática: quem é a empresa, como ela paga e qual é o tamanho e a saúde dela em número.
Mandar o balanço aumenta o score da empresa?
Ninguém de fora pode garantir pontuação: o score é calculado pela Serasa. O que muda é que a análise passa a ter o seu balanço, em vez de um número antigo ou nenhum.
O banco olha o CPF dos sócios também?
É comum. Em empresa pequena, o banco costuma consultar os sócios e pedir o imposto de renda deles junto com o balanço da empresa. O imposto de renda do sócio não entra na Serasa pelo canal da empresa: ele serve na conversa com o gerente.
A Serasa aceita balanço de MEI ou de pessoa física?
O canal de atualização financeira é para empresa com CNPJ e recebe balanço e/ou balancete. Pessoa física atualiza os próprios dados na área de cadastro do site da Serasa. MEI tem CNPJ, mas raramente tem balanço; se tiver, o canal é o mesmo.
Como sei o que consta da minha empresa hoje?
Consultando como quem analisa. As consultas da Infora, pela Quod e pela Boa Vista, mostram restrições, protestos e o dossiê de crédito da empresa na hora. A própria Serasa também oferece ao dono da empresa uma área para ver o cadastro dela.
Páginas e serviços relacionados
- Serasa Experian — Credit Rating (o relatório com dados cadastrais, comportamentais e econômico-financeiros, inclusive balanço).
- Serasa Experian — Atualização Cadastral e Financeira para Pessoa Jurídica (o canal de envio do balanço e/ou balancete).
- Serasa Experian, Central de Ajuda — Como faço a atualização de Balanço e/ou Balancete? (o ticket, o anexo e o formato).
- Serasa — Como atualizar meus dados na Serasa (pessoa física).